Sabemos que WordPress es una plataforma de gestión de contenidos que te permite crear sitios web y que para instalarlo en nuestro servidor hay dos formas, la manual, a través de un FTP o con el instalador que viene en el cPanel, ya sea Installatron en Godaddy o Softaculous en Hostgator, si hay otro instalador para otros servidores debe funcionar igual. Existe una tercera que es uno de los paquetes de Godaddy, pero por favor no lo contraten.
Hablemos de la primera opción, vía FTP. El FTP es un software que descargas en tu computadora, lo configuras con los datos que creas en el cPanel y ahí es donde subes los archivos del instalador de WP, luego entras a tu navegador, escribes el dominio donde lo instalaste y metes la información de la base de datos que te pide. Personalmente ya no uso esta forma de instalar wordpress porque dicha instalación no te aparece en el software que tiene tu cPanel para esa función, y como no puedes verla no puedes borrarla o desinstalarla de forma automática, debes hacerlo de manera manual, vía administrador de archivos o el mismo FTP.
¿Porque no debes instalar WordPress de forma manual?
Les platico que me sucedió. La semana pasada tuve problemas al actualizar a la versión 6.3.1 el wordpress de uno de mis clientes debido a que me marcó error, ya que no me dejaba visualizar el sitio web, se veía en blanco, entonces pensé, pues borro el wordpress actual (instalación manual) entrando al administrador de archivos, ya borrado, voy al instalador automático y ya, se instala, subo mi respaldo que generé con All in One WP Migration y pues me llevo la sorpresa que me marca error, vuelvo a intentar y otra vez error y dije %&$%%·%· no mames… me comunique con los de soporte de Godaddy y no supieron cual era el problema, solo me levantaron un ticket, pero también me querían vender una restauración de hosting por 149 usd (jajaja) que fácil para ellos, y pues obvio dije que no. Al otro día lo volví a intentar e hice lo siguiente…
Error en Installatron
¿Como evitar el error de Installatron al instalar WordPress?
Intenté instalarlo vía FTP, porque si no servía el instalador pues probé por este medio, pero la transmisión se cortaba y no alcanzaba a subir todos los archivos, ya estaba desesperado. Para esto, había intentado una cosa que encontré en google y era modificar el archivo de .htaccess pero tampoco funcionó, entonces en mi desesperación borré todo lo que había subido del wordpress pero como tenía activado el modo de «ver archivos ocultos» acabé con todo, menos la carpeta de CGI-BIN y dije, uta, a ver si no causo algún conflicto en la carpeta raíz y no, esa era lo que necesitaba el instalador de wordpress para funcionar, que yo borrara toda huella de la instalación anterior y así fue, regresé a probar si con eso ya funcionaba y logré instalar automáticamente el WordPress, subí mi respaldo y listo. En pocas palabras…
Cuando borras manualmente, también debes borrar los archivos ocultos y solo dejar los archivos o carpetas que trae por default tu hosting / carpeta raíz (public_html) o si es el caso, la carpeta de tu dominio adicional, en mi caso yo borré los de «.htaccess» y solo dejé la carpeta de «cgi-bin» para Godaddy » y .well-known» en hostgator, pongo estos ejemplos porque son las plataformas que más uso, si tienen dudas cuales son los archivos o carpetas que traen por default, pregunten a los de soporte.
Todo esto háganlo siempre informando a su cliente lo que van a hacer y recuerden que siempre deben tener respaldos, yo, antes de actualizar el wordpress hice un respaldo, por eso pude recuperar el sitio en su versión más reciente.
Ojo, eso me funcionó y puede ser una solución, quizá no en todos los casos se pueda aplicar.
NOTA. Me volvió a pasar con otro cliente que tiene godaddy, y me tuvieron que ayudar los de soporte técnico del hosting.